Claudia Geißdörfer

Onsite Search Optimization Beraterin
BWL-Studium – 12 Jahre Berufserfahrung – Selbstständigkeit

MEINE STORY

e-Commerce fasziniert mich seit meinem ersten Job. Nach meinem BWL Studium an der Universität Passau begann ich im Shopmanagement eines großen internationalen Versandhändlers. Eigentlich wollte ich ins klassische Marketing, doch mich zog es zum e-Commerce? Und ich war beeindruckt von den Möglichkeiten. Vom „neuen Denken“, vom „Umbruch“ der alten Katalogwelt, hin zu etwas Digitalem! Dabei habe ich die OnSite Search als Thema für mich entdeckt. Eigentlich einfach: Der Kunde gibt einen Begriff ein und die Suche spukt ein Ergebnis aus. Aber ist es wirklich so einfach wie es klingt? Je intensiver ich mich damit beschäftigte, desto mehr beeindruckende es mich. Den Kunden verstehen, seine Wünsche zu lenken und ihm ein perfektes Suchergebnis zu präsentieren, das macht nicht nur Spaß, es steigert die Conversion Rate! Ihre Conversion Rate. Und dabei geht’s ja im e-Commerce: It’s all about conversion!

OnSite Search – Conversion Rate – Kundenzufriedenheit

MEINE MOTIVATION

Wie schnell verlassen Sie einen Onlineshop, wenn die Eingabe in der Suchemaske nicht funktioniert? Versuchen Sie es ein zweites oder drittes Mal? Geben Sie entnervt auf? Ich nicht. Und zwar aus einem anderen Grund. Meine Motivation ist es, jede Suchfunktion eines Shops so zu optimieren, dass das gewünschte Ergebnis beim ersten Klick angezeigt wird. Denn ich mag es, wenn die Suche funktioniert. Einfach Großartig! Wenn der Kunde zufrieden und der Verkäufer glücklich ist, dann bin ich es auch. Gerade kleine und mittlere Shops haben oft keine Ressourcen im e-Commerce Team für einen Suche-Verantwortlichen. Das übernehme ich. Frei, ohne langfristige Bindung – aber: mit viel Wissen und Potenzial! Und vor allem nachhaltig.

Versandhandel – OnSite Search - User Centered Design

MEIN HINTERGRUND

12 Jahre Versandhandel, Betreuung der OnSite Search von vier verschiedenen Shops mit drei verschiedenen Suchetechnologien, vier Jahre als Inhouse Consultant. Dieses Wissen und die Erfahrungen stelle ich jetzt für Ihre Projekte zur Verfügung. Ich freu mich darauf!

Referenzen

  • „Frau Geißdörfer weiß, wovon sie redet. Durch ihre langjährige Berufserfahrung und die Betreuung von Kunden und verschiedenen Anbietern hat sie sich zur OnSiteSearch-Spezialistin entwickelt. Sie arbeitet professionell, strukturiert und erfolgsorientiert. Im Bereich Usability und Shopmanagement besitzt Frau Geißdörfer ebenfalls langjähriges Methoden- und Expertenwissen. Mit Ihrer Arbeit und den Ergebnissen sind wir mehr als zufrieden.“

    Udo Bischof
    empiriecom - Bereichsleiter Site Engineering
  • Claudia Geißdörfer gehörte über viele Jahre hinweg zu meinem engsten Führungskreis. In diesem Zeitraum hat Sie mit Ihrem Team für viele Unternehmungen in der DACH-Region, ebenso wie in Frankreich oder auch in Osteuropa in vielen Analysen und nachgeschalteter multivariater Tests außerordentlich hohe Geschäftspotenziale identifiztiert und gehoben und so ein in Deutschland und Europa sicher sehr rares, einzigartiges Expertenwissen in der renditeorientierten Optimierung von Onlineshops erworben. Eine Ihrer Kernexpertisen ist dabei das Thema „Suche im Online Shop“, das für viele Online Stores 30-60% der Gesamtumsätze tangiert. Ich habe regelmäßig erlebt wie Claudia in Ihrem Kernarbeitsfeld in kürzester Zeit Impulse für eine bessere Online-Geschäftsentwicklung realisiert hat, die ein vielfaches der aufzuwendenden Kosten betrugen und immer einen besseren ROI realisierten als zusätzliche Marketingmaßnahme. Claudia ist exzellent organisiert und bringt die Dinge auf den Punkt wie wenige in der Branche. Ich kann Sie uneingeschränkt und besten Gewissens jedem ernsthaft e-commerce-Betreibenden anempfehlen.

    Dirk Lauber
    CEO empiriecom
Wissen - Erfahrung - Motivation

Wie kann ich Ihnen helfen?

Mein Wissen und meine Erfahrung setze ich gerne für Ihre Projekte ein und freue mich mit Ihnen gemeinsam die Conversion Rate Ihres Onlineshops oder Blogs zu optimieren!

Mein Profil
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