Was ist eigentlich OnSite Search Optimization oder Produktsuchen Optimierung?
Stellen Sie sich vor, Sie als Kunde suchen im Onlineshop ein bestimmtes Produkt, geben den Suchbegriff in der Suchmaske ein und bekommen im Idealfall das richtige Produkt angezeigt. Die OnSite Search ist somit eine zentrale Funktion des Onlineshops. Und führt den Shopbesucher direkt ans Ziel. Aus dem Besucher wird somit ein Käufer.
Vorausgesetzt, Sie als Shopinhaber nutzen bereits das gesamte Spektrum dieser Suchfunktion. Und, Sie wissen um diese wertvollen Informationen für Ihr Business.
Nehmen Sie Ihren Kunden an die Hand. Er findet, was er sucht und Sie steigern somit Ihre persönliche Conversion Rate! Ich unterstütze Sie dabei mit meinem Wissen und meiner Erfahrung. Denn meine Berufung ist auch gleichzeit meine Leidenschaft geworden.
Wie oft suchen Sie als Kunde online nach einem Begriff, finden ihn nicht und klicken von der Webseite wieder weg?
Das angezeigte Suchergebnis ist also nicht zufriedenstellend. Die Folgen sind Shopbesucher, die die Webseite verlassen und in einem anderen Shop ihr Produkt kaufen. Der Fehler liegt möglicherweise darin, dass der Kunde ihre Produkte in der Suchmaske anders benennt, als diese im Onlineshop von Ihnen hinterlegt sind. Entweder wird überhaupt kein Ergebnis angezeigt oder ein Artikel erscheint, der wenig mit der Suche zu tun hat. An der Stelle helfe ich Ihnen, denn diese Fehler können sehr schnell behoben werden. Indem ich die Eingabedaten analysiere und dann im Suchebackend optimiere.
Nutzen Sie Kundeninformationen sinnvoll und optimieren Sie Ihren Shop unter Usability-Gesichtspunkten
Nicht nur der Kunde – auch Sie als Shopbetreiber profitieren von der Suchfunktion. Ihr Kunde gibt viele Informationen preis, die zur Optimierung Ihres Onlineshops eingesetzt werden können und somit zu einer Steigerung der Conversion Rate führen: Was erwartet Ihr Kunde von Ihrem Onlineshop? Wann erwartet er bestimmte Sortimente? In welchen Preisklassen filtert er? Welche Serviceseiten interessieren ihn? Welche Themencluster sind besonders gefragt?
Nutzen Sie die Daten und setzen Sie aussagekräftige Erkenntnisse um! Gerne helfe ich Ihnen dabei…
Mit Hilfe der Suchanfrage können Sie die Wünsche Ihrer Kunden exakt definieren und Ihr Sortiment gezielt darauf ausrichten.
Die gezielte Pflege, Analyse und Auswertung Ihrer Suchanfragen liefert fundierte Informationen zum Kundenverhalten. Es hilft Ihnen die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu erkennen und exakt zu definieren. Eine ideale Grundlage, um Ihr Shop-Sortiment gezielt und effektiv auf die Kundenbedürfnisse Ihrer Zielgruppe aufbauen zu können. Der Vorteil des heutigen E-Commerce Handels. Eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ist die langfristige Folge. Und somit Grundvoraussetzung, um auf dem heutigen Markt langfristig erfolgreich bestehen zu können.
CLAUDIA GEIßDÖRFER
Diplom-Betriebswirtin
BWL-Studium, 12 Jahre eCommerce Erfahrung, OnSite Search Spezialistin
